지원
설치와 라이선스 발급
설치는 보통 J3D가 함께 진행합니다. 직접 설치하시거나 PC를 바꾸실 때는 아래 다섯 단계를 따르십시오. 라이선스는 설치 PC 한 대에만 필요하고, 다른 사용자는 브라우저로 접속합니다.
단계 1
설치 파일을 받아 설치합니다
J3D가 보내 드린 설치 파일을 설치 PC에서 관리자 권한으로 실행합니다. 설치 폴더와 데이터 폴더를 정하고 마치면, 바탕화면의 「Nubida 시작」으로 서버를 켭니다. 브라우저에 아래 주소를 열면 「라이선스가 필요합니다」 화면이 나옵니다 — 정상입니다.
Nubida_Setup_<버전>.exehttp://localhost:1103/viewer단계 2
이 PC의 라이선스 요청서를 만듭니다
화면의 버튼을 누르고 수요처명과 담당자 정보를 입력하면, 이 PC의 지문을 담은 요청서 파일이 내려받아집니다. 하드웨어 원시값이 아니라 해시만 담기며, 스캔 데이터는 들어가지 않습니다.
라이선스 요청서 만들기
license-request_<수요처명>.json단계 3
요청서를 J3D에 보냅니다
만들어진 요청서 파일을 메일에 첨부해 보내 주십시오. 본문에 기관명과 연락처를 적어 주시면 확인이 빠릅니다.
보내실 곳 [email protected]
단계 4
J3D에서 라이선스 코드를 받습니다
J3D가 요청서를 확인해 이 PC 전용 라이선스 파일을 발급하고, 요청서에 적으신 담당자 이메일로 보내 드립니다. 다른 PC에서는 동작하지 않습니다.
license.json단계 5
라이선스 코드를 업로드합니다
같은 화면에서 버튼을 누르고 받은 파일을 고르거나 내용을 붙여 넣습니다. 서버가 그 자리에서 검증하고, 새로고침하면 기능이 열립니다. 재시작하라는 안내가 나오면 「Nubida 종료」 → 「Nubida 시작」 후 새로고침하십시오.
라이선스 코드 업로드
이럴 때는
- 설치 PC나 주요 부품을 바꿨습니다
- 라이선스는 PC의 하드웨어 지문에 묶여 있어 맞지 않는다는 안내가 나옵니다. 2단계부터 다시 진행해 요청서를 보내 주시면 재발급해 드립니다.
- 기능을 추가로 도입했습니다
- 다시 설치하실 필요가 없습니다. J3D가 보내 드리는 새 라이선스 파일을 5단계처럼 업로드하시면 됩니다.
- 다른 직원도 써야 합니다
- 다른 PC에는 설치도 라이선스도 필요 없습니다. 내부망 접속을 켜 두면 브라우저(Chrome · Edge)로 설치 PC 주소에 접속합니다.
- 시계가 맞지 않는다는 안내가 나옵니다
- PC의 날짜와 시간을 현재로 맞춘 뒤 서버를 다시 시작하십시오.
- 화면 단추를 쓸 수 없습니다
- 시작 메뉴의 「라이선스 요청서 만들기 (지문)」로도 요청서가 만들어집니다(설치 폴더 license 안). 받은 license.json 은 같은 license 폴더에 넣고 서버를 다시 시작해도 됩니다.
- 오류가 나거나 서버가 켜지지 않습니다
- 시작 메뉴의 「진단 수집 (고장 신고)」를 실행하면 설치 폴더 diagnostics 안에 파일이 하나 만들어집니다. 그 파일을 메일로 보내 주십시오. 서버가 꺼져 있어도 동작합니다.
막히는 곳이 있으십니까? J3D에 물어보십시오 →